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Hola yo compre un voucher por despegar de nqn bs as y viceversa, el de ida lo realice sin problemas pero la vuelta por problemas gremiales aerolineas argentina cancelo todos los vuelos y los reprogramaban a dos dia despues por lo que les pedi que me devuelvan el pasaje ya que tuve que volver en colectivo por mi urgencia en el trabajo.
mi nombre es patricia narvaez dni [números] reserva wxbsev
Hola yo compre un voucher por despegar de nqn bs as y viceversa, el de ida lo realice sin problemas pero la vuelta por problemas gremiales aerolineas argentina cancelo todos los vuelos y los reprogramaban a dos dia despues por lo que les pedi que me devuelvan el pasaje ya que tuve que volver en colectivo por mi urgencia en el trabajo.
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Hola Patricia,
04 de Octubre a las 13:43 hs.En respuesta a tu requerimiento te indicamos que debemos entrar a validar con Aerolíneas Argentinas sobre el proceso de devolución en tu reserva por el tramo que no usaste de los dos clientes, de acuerdo a esto por medio de la solicitud SU-******* vamos a seguir el manejo.
Tan pronto tengamos alguna novedad sobre tu caso, nos pondríamos en contacto contigo al número registrado sobre la reserva.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
buenas noches..aerolíneas en mostrador puso cancelación con devolución..bueno quédate a una pronta respuesta..
04 de Octubre a las 21:56 hs.Hola Patricia,
04 de Octubre a las 22:30 hs.Comprendemos la molestia por la que estás pasando dada las demoras al momento de brindarte una respuesta acorde a tu requerimiento.
Queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance, con la finalidad de que logres visualizar la devolución en el menor tiempo posible.
Entendemos que pedirte más tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte y por eso te pedimos tengas presente que no es nuestra intención generarte inconformidad, por el contrario estamos trabajando para brindarte una resolución oportuna.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA N
11 de Octubre a las 22:50 hs.