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El 30 de marzo cancelaron mi vuelo aqp-lima x mal tiempo ( fueron compra de dos pasajes el mio y el de mi hermana) , aun no me depositan el dinero en la cuenta que se indico ya va mas de 6 meses y no recibo mi devolucion, dicen q demora de 30 a 60 dias y ya a pasado mas de seisssssss largos meses.
el call center de despegar no funciona, exijo mi reclamo.
El 30 de marzo cancelaron mi vuelo aqp-lima x mal tiempo ( fueron compra de dos pasajes el mio y el de mi hermana) , aun no me depositan el dinero en la cuenta que se indico ya va mas de 6 meses y no recibo mi devolucion, dicen q demora de 30 a 60 dias y ya a pasado mas de seisssssss largos meses.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria Esperanza,
02 de Agosto a las 12:53 hs.Comprendemos la incertidumbre por la que estás pasando dada a las demoras en el momento de brindarte una resolución final ante tu requerimiento de devolución.
Queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance .
Entendemos que pedirte mas tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte y por eso te pedimos que tengas presente que no es nuestra intención generarte inconformidad, por el contrario estamos trabajando para brindarte una resolución oportuna.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
NO NECESITO ESTE TIPO DE COMENTARIOS, NECESITOOOOOO SOLUCIONES INMEDIATAS YA A PASADO DEMASIADO TIEMPO, SINO ME QUEJARE A SUNAFIL PORQUE YA ESPERE BASTANTE TIEMPO
02 de Agosto a las 16:55 hs.Maria,
02 de Agosto a las 20:53 hs.En atención a tu requerimientos número CA-*******, me permito informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento de devoluciones con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de este medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria E
11 de Agosto a las 16:41 hs.