Hola buenas tardes.
mi pregunta es que necesito cancelar un paquete desde santiago de chile hacía río de janeiro. Por motivos personales no podré viajar. El paquete fue comprado en octubre de este año para que el viaje se realice en enero del año próximo, llame a la aerolínea y me indican que debo verlo directamente con ustedes todo lo que sea con tema de devolución de dinero, y necesito saber si efectivamente se puede hacer devolución monetaria o cuales serían mis opciones. Muchas gracias
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Hola Julieth,
15 de Noviembre a las 20:44 hs.En respuesta a tu requerimiento te indicamos que por regulación de tu boleto el mismo no permite ni cambios ni cancelación, es por esta razón que no podríamos procesar tu requerimiento.
Lamentamos los inconvenientes que esto te represente pero en esta ocasión no te podríamos ayudar.
Cordialmente
Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieth M
15 de Noviembre a las 22:53 hs.