Anule un viaje mío y de mi señora, reserva [números]. El motivo fue debido al brote de fiebre amarilla, y dado que mi señora y yo tenemos 76 años, no era conveniente vacunarnos y tampoco ir. Pedí anular el viaje, me pidieron copia de nuestros documentos y certificado médico. Lo enviamos y a la fecha no tenemos ninguna respuesta sobre la devolución de lo pagado, como me había dicho un representante de esa firma. Solicito una rápida solución a este pedido ya que pasó con creces el tiempo en que me dijeron que este tema se solucionaría. Saludos
Anule un viaje mío y de mi señora, reserva [números]. El motivo fue debido al brote de fiebre amarilla, y dado que mi señora y yo tenemos 76 años, no era conveniente vacunarnos y tampoco ir. Pedí anular el viaje, me pidieron copia de nuestros documentos y certificado médico. Lo enviamos y a la fecha no tenemos ninguna respuesta sobre la devolución de lo pagado, como me había dicho un representante de esa firma. Solicito una rápida solución a este pedido ya que pasó con creces el tiempo en que me dijeron que este tema se solucionaría. Saludos
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Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
09 de Mayo a las 18:24 hs.En atención a su solicitud SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
Me llamaron de Despegar, diciéndome que en un lapso de 90 días me acreditaron lo pagado por mi. También que el tiempo podría ser menor. Los saludo y agradezco vuestra gestión y naturalmente lo comentaré a mis amistades....
10 de Mayo a las 17:13 hs.