Buenas quiero hacerle el reclamo a despegar.com porque el año pasado en el mes de septiembre compre unos pasajes para dirigirme a la cuidad de bogota con un compañero y la agencia cancelo el viaje por el paro de los pilotos de Avianca quise hacer la reclamación sobre la devolución de mi dinero con avianca ya que los tiquetes eran con esa aerolinia y me dicen que tengo que hacer el reclamo con despegar.com no ahí un teléfono para comunicarme con ellos pues no se ha sido posible tengo los números de los tiquetes y la documentación que se necesita para dicha reclamación. Quedo atento a cualquier información muchas gracias!!
Buenas quiero hacerle el reclamo a despegar.com porque el año pasado en el mes de septiembre compre unos pasajes para dirigirme a la cuidad de bogota con un compañero y la agencia cancelo el viaje por el paro de los pilotos de Avianca quise hacer la reclamación sobre la devolución de mi dinero con avianca ya que los tiquetes eran con esa aerolinia y me dicen que tengo que hacer el reclamo con despegar.com no ahí un teléfono para comunicarme con ellos pues no se ha sido posible tengo los números de los tiquetes y la documentación que se necesita para dicha reclamación. Quedo atento a cualquier información muchas gracias!!
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por favor solicito la devolución de mi dinero
03 de Abril a las 20:02 hs.Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
03 de Abril a las 20:29 hs.En respuesta a tu requerimiento, te informamos que hemos recibido tu solicitud sobre la reserva número **********; en este momento nos encontramos verificando tu pedido ante la línea aérea, para ello generamos la solicitud de cancelación CA-*******. Una vez contemos con novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchas gracias quedo atento a cualquier informacion gracias
03 de Abril a las 20:31 hs.Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
03 de Abril a las 20:55 hs.Conforme a tu requerimiento y solicitud de cancelación, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenos dias me mandan una carta disiendomen que van hacer la devolucion del dinero pero quisiera saber donde tengo que dirijirme para reclamarlo o si es un saldo a favor para un nuevo vuelo tengo es duda ??
16 de Abril a las 12:31 hs.Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
30 de Abril a las 15:50 hs.En respuesta a tu solicitud y conforme al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que el reintegro ha sido efectuado de acuerdo a la autorización generada por la línea aérea.
Agradecemos amablemente dar por finalizado el caso.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com