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Hola Beliza,
19 de Febrero a las 15:03 hs.Dando respuesta a tu requerimiento y conforme a la información que te suministramos en el día de hoy en nuestro contacto telefónico, hemos validado la información con la aerolínea Sky quienes nos indican el reembolso fue solicitado con ellos mediante su página, sin embargo, no aclaran que dada la tarifa adquirida solo se te reembolsarían algunos de los impuestos pagados por el boleto.
No obstante lo anterior, según fue tu pedido hemos procedido a generar la solicitud CF-****** por medio de la cual, estamos validando con la aerolínea la posibilidad de que se te autorice a efectuar cambio de fecha y ruta en tu vuelo; en cuanto contemos con novedades nos pondremos en contacto contigo.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beliza
19 de Febrero a las 15:03 hs.