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La empresa deapegar no me da solucion a mi problema , me enviaron un mensaje a mi correo para emitir mi pago de un vuelo a cusco y luego de 24 me dicen que fue cancelado ya enviei mi vouche y el correo que me eniaron el pago y hasta ahora no me dan solucion
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Hola Julia, ¡gracias por escribirnos!
02 de Octubre a las 18:33 hs.En respuesta a tu solicitud y de acuerdo al contacto generado el día de hoy, te informamos que luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso y junto con los soportes que amablemente nos envías, se evidencia la siguiente información: "Gracias por realizar el pago para eDestinos", por ende, te sugerimos validar directamente con dicha agencia de viajes, ya que la solicitud la estás generando con Despegar.com, quienes no tenemos relación alguna con eDestinos.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia S
02 de Octubre a las 21:32 hs.