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Devolucion de dinero

Realice una compra en despegar de un paquete a san andres 6 dias/ 5 noches en el hotel tower reserva # [números], con ...con mi tarjeta de credito puse el pago a 1 cuota e inmediatamwnte se hizo el cobro a la tarjeta...luego mi reserva estaba cancelada por ustedes sin ninguna razon porque no lo notificaron..me comunique con mi banco informaron que el cobro estaba aprobado...me comunico con despegar e informan que la reserva estaba cancelada porque no habia disponibilidad de habitaciones para esa fecha...no entiendo porque ofrecen servicios que no tienen, eso es informacion engañosa..luego pregunto que cuando realizan la devolucion del dinero y me informan que entre 30-[números] dias habiles cuando yo debo pagar la cuota en el banco a final de mes...mi banco no va a esperar a que uds les de la gana de pagar...y ahora pago el banco y no voy a poder viajar porque no tengo mas dinero....juegan con los sueños de los clientes y puede que si "devuelvan el dinero" pero yo planifique mi viaje porque salgo a vacaciones para esa fecha y ahora por lo visto no voy a poder viajar por culpa de uds como compañia por un error fatal de uds..no es justo que siempre el cliente pague los platos rotos y la compañia no pierda nada...por ese error deberian pagar una indemnizacion al cliente...lo que solicito es que asi como cobraron el dinero rapidamente me lo devuelvan a la cuenta para yo poder comprar mi paquete y poder viajar y no me vea perjudicada en mi persona....no puedo esperar todo ese tiempo...ademas he visto comentarios de otras personas a las que le ocurrio lo mismo y han pasado mas de un año y no han devuelto nada...repito nuevamnete el error no fue mio el error fue de ustedes....y deseo que devuelvan el dinero rapidamente...primera vez que iba a usar los servicios de despegar y me ocurre esto, definitivamente no los recomiendo..analisen mi caso y soluciones todo rapidamente