Despegar.Com

Devolución de costo de pasajes aéreos de 79 dolares americanos

no entiendo porque tanta demora si el mismo día que cancele mi viaje llame a su call center y le di todos mis datos para que desde ese día comience a correr el plazo para le desembolso correspondiente y fue le día 24 de mayo ya ha pasado mas de un mes es injusto y totalmente inaceptable, me urge la devolución de mi dinero lo antes posible

mi reclamo aun no fue solucionado, hoy día se cumplen el máximo de tiempo (17 días hábiles) estipulado por la empresa despegar para la devolución de mis 79 dolares americanos y no me han depositado nada, requiero la devolución de mi dinero en su totalidad y en la brevedad posible

Porque ellos por teléfono recepcionaron mis datos para la devucion de mi dinero mi hace mas de 2 meses (mes de mayo), luego por Internet de la misma manera reiteraron la información y se las volvía a brindar.
Ahora en su supuesta solución que me brindan me dice que el plazo para la devolución de mi dinero es de 15 a 17 días hábiles como máximo pero que la fecha de devolución se contará desde el día de 26 de junio porque en esa fecha recién contabilizaron mis datos, ayer se cumieron los 17 días que espere anciosa el deposito y hasta ahora nada de devolverme mi dinero.

Buenos días hoy mismo estaré yendo a consultar al banco lo que me indican y estaré publicando la respuesta de la entidad bancaria para corroborar la información que ustedes me están dando.

Buenos dias, ayer me apersone al banco scotiabank y me indican que las transacciones por CCI maximo demoran 5 dias habiles en rebotar a mi cuenta personal, pero que ellos no tienen acceso para poder ver quien deposita interbancariamente a mi cuenta CCI y menos sin ningún dato que puedan corroborar, pero que si les brindo algún código de la transacción podrían ayudarme por lo cual solicito me envíen el fotopantallazo o foto a mi correo personal de la transacción interbancaria de devolución de los 79 dolares americanos que según su empresa hizo a mi cuenta bancaria personal el día estipulado por ustedes.
mi correo personal se los brinde junto con mi cuenta CCI, así como mi numero de celular personal con la finalidad de tener una comunicación mas fluida con respecto a la devolución de mi dinero, estoy a la espera de la foto de la transacción.

Mi reclamo sobre devolución de 79 dólares americanos no fue resuelta aún, a pesar de que solicité el fotopantallazo de la supuesta transaccion de devolución hasta la fecha no me mandaron nada a mi correo electrónico.
Por su parte el banco me indica que con respecto a las transferencias interbancarias demoran máximo 5 días habiles como maximo, pero ya pasó el plazo establecido y no tengo ningún depósito por parte de su empresa.
Para mí no basta con las palabras de espera y paciencia que me dan los trabajadores de su compañía ya que no veo mi dinero, y solo voy a aceptar como reclamo solucionado cuando tenga la totalidad de mi devolución dineraria en mi cuenta bancaria.

Porque aún no recibo la devolución de mi dinero, es un caos, hace unas semanas también pedí el fotopantallazo del supuesto depósito que ya me hicieron y aún miedo me envian, me dicen que averigüe en el banco y el banco me dice que las transacciones por CCI máximo demoran 5 días hábiles, ya van pasando más de 30 días y nada, verdaderamente es un fiasco todo esto desde el mes de mayo estoy con esta queja y nada, quiero que devuelvan mi dinero los 79 dólares americanos, no tomaré como solucionado mi problema hasta no ver el depósito de devolución en su integridad en mi cuenta bancaria.

BUENOS DÍAS, el día de ayer me llamo una señorita para enviarme este comprobante de pago y al yo leer LEERLO le explique que según lo que leía me habían devuelto 79 SOLES QUE EQUIVALE A 23 DOLARES Y NO 79 DOLARES AMERICANOS QUE EQUIVALE A S/. *** SOLES PERUANOS, YA QUE DECÍA DEVOLUCIÓN DE PEN 79 (QUE SERIA MONEDA NACIONAL EN PERU O SEA SOLES) pero la muy malcriada me dijo que esa era la devolución en dolares y que si dudaba vaya a preguntar al banco, al ir al banco me dicen que el único deposito que se hizo del banco GNB fue de 79 soles y tuve que pedir una copia del comprobante virtual para reenviarselos a su empresa porque no me creen o no tienen las personas lo suficientemente capacitadas para saber que PEN es moneda nacional o sea soles.

AHORA MI DUDA ES CUANDO ME DEVOLVERÁN LO QUE FALTA DE MI DINERO PORQUE YA ES DESDE MAYO QUE SOLICITE LA DEVOLUCIÓN DE LOS 79 DOLARES.
LES EXPLICO LO QUE DEBEN DEVOLVERME EN LA ACTUALIDAD ES 56 DOLARES RESTANTES O AL CAMBIO EN SOLES SERIA *** SOLES, TENGO QUE HACER EL CAMBIO YO MISMA PORQUE POR LO QUE VEO NO TIENEN PERSONAS IDÓNEAS QUE DESEMPEÑEN SU TRABAJO DE UNA MANERA OPTIMA Y MENOS AUN LA SEÑORITA CON LA QUE ME COMUNIQUE AYER. SOLICITO UNA RESPUESTA LO ANTES POSIBLE Y ADJUNTO EL VOUCHER DE QUE SOLO ME DEPOSITARON 79 SOLES Y NO DOLARES.
TAMBIEN BRINDO PORSIACASO UNA CUENTA DE BANCO EN DOLARES YA QUE LA QUE LES BRINDE FUE LA DE SOLES PUES FUE LO QUE ME SOLICITO SU EMPRESA QUE LES ENVIE EL NUMERO DE CUENTA DEL QUE HABÍA DESEMBOLSADO EL DINERO (QUE POR CIERTO YA LA TIENEN) .
NUMERO DE CUENTA CCI EN DOLARES SCOTIABANK: ***-***-************-58
TITULAR: RUT ELIZABETH UCAÑAY ARENAS
espero su pronta respuesta

y pido me brinden un correo para reenviarles lo que me depositaron que fueron soles y no dolares

acabo de enviar el comprobante al correo especificado

eso es lo que me envio el banco
pero ahora tambien les enviare lo que me mando su empresa

YA ENVIE AMBOS COMPROBANTES AL CORREO QTANTO EL QUE ME REMITIERON USTEDES COMO EL DEL BANCO DEL DEPOSITO DE 79 SOLES CUANDO DEBIÓ SER 79 DOLARES AMERICANOS

aproximadamente para cuando me estarán haciendo el reembolso de mi dinero por favor, y a que cuanta a la de soles o dolares

buenos días quiero saber como va el tramite de mi devolución de dinero, tengo múltiples gastos y necesito el reembolso de mi dinero de inmediato desde el dia 06 de agosto que le escribí hasta la fecha nadie se ha comunicado conmigo.

Buen día sigo con el inconveniente de la devolución del dinero que me restan que ahora son 55.58 dolares americanos, el día de ayer me solicitaron todos mis datos de la cuenta bancaria en donde harán la devolución de mi dinero, me enviaron un mensaje de que ya estaban procesando la devolución y posterior a ello al día de ayer me comenzaron a mandar entre 3 a 4 mensajes de

que vuelva a mandar mi información bancaria porque sino no podran devolverme mi dinero, me parece una total falta de respeto cuando ingreso a esos correos me dicen que no puedo responder porque son automáticos y me mandan a un link de mis viajes (en los cuales si no me registro no puedo ingresar) luego de registrarme e ingresar no hay forma de poner información de mi tarjeta de débito, solo hay espacio para poner datos de tarjeta de crédito (que no tengo), les juro que ya estoy HARTA DE TODO ESTE INCONVENIENTE me arrepiento de haber ingresado a su aplicativo en algún momento por favor denme un correo o solución para la devolución de mi dinero

Por cierto el correo al que mande la información fue el que usted me dio hace unos días, al email servicioalcliente*despegar.com
denme una solución rápida a mi inconveniente que en verdad es sumamente fastidioso estar en este plan con una empresa tan irresponsable y a pesar de tantos meses ni siquiera una compensación me ofrecen solo sus disculpas por los multiples errores que cometen y que a mi no me suman en nada.

Acaban de llamarme y ahora me dice que debo de esperar 15 días hábiles aproximadamente par que me devuelvan el saldo que falta, por favor solicito reintegren mi dinero (56 dolares americanos restantes) En el menor tiempo teniendo en cuenta que me encuentro en este problema por culpa de una persona de su empresa que no hizo bien el depósito y me están perjudicando.

Señores de Despegar por favor necesito con urgencia la devolución de mi dinero, no púedo esperar tiempo que me piden ya que fue un error de parte de su empresa, coordinen y denle prioridad a mi devolución dineraria por ser de justicia.