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Realice la compra de unos pasajes por la plataforma despegar y la cancele antes de las 24 horas, intente contactarme muchas veces por el teléfono y solo suena una contestadora y después cuelgan, y no me han realizado la devolución después de casi un mes y ya debo realizar el pago de la tarjeta de crédito, mande correos, intente comunicarme por muchas partes y no tengo ninguna respuesta
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Una usuaria publi…
Hola Nicolás,
05 de Octubre a las 10:26 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que por medio de la solicitud IC-******, nuestro equipo de devoluciones se encuentra verificando lo que ha sucedido con tu devolución, para continuar con la validación se te ha solicitado en estado de cuenta final de tu tarjeta de crédito del mes de septiembre donde aún no registra este reembolso.
Estamos atentos a que nos envíes este documento, ingresando a Mi Reserva y respondiendo al pedido que está activo para avanzar con la investigación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás H
11 de Octubre a las 22:51 hs.