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despegar envió dos notas de crédito sin ninguna explicación. Yo quiero el reintegro, no notas de créditos. En las politicas de cancelación dice, se reintegrará según su medio de pago.
Hola. He comprado dos excursiones en el calafate para semana santa y por el tema sanitario de coronavirus tuve que cancelarlas. Ambas empresas de las excursiones me dijeron que no tendría problema con el reintegro [números]%.
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Hola Maria,
20 de Marzo a las 12:47 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la devolución se realiza al mismo medio de pago, en este caso el reintegro lo verás acreditado en un lapso de 30 a 45 días calendario. La nota crédito son a manera informativa que se ha generado la cancelación de la factura generada inicialmente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
ni se comunocaron
24 de Marzo a las 10:48 hs.ResponderMaria,
24 de Marzo a las 21:52 hs.ResponderTe brindamos respuesta por este medio, para dar claridad que tu reserva se encuentra cancelada de forma exitosa con su respectivo reembolso, debido a la cantidad de casos que tenemos en estos momentos tratamos de brindar información a nuestros clientes donde sea más accesible, claro y rápido para dar contestación a las consultas.
Cordialmente,
Equipo despegar
La rta de despegar es: NOTAS DE CRÉDITO, cuando bien dice que se devolverá el dinero por el medio de pago realizado. En mi tarjeta de crédito no tengo ningún reintegro.
24 de Marzo a las 22:12 hs.Responder