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Por un horror de despegar (ver reclamo: https://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/despegar-un-nuevo-error-una-nueva-perdida) perdí plata y tiempo de mis vacaciones. Me ofrecieron una solución pidiéndome como condición que cerrase el caso en esta página. Luego de haber cerrado el caso me envian un mail diciendo que no harán ninguna devolución. Son impresentables
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Pablo,
24 de Setiembre a las 12:48 hs.¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
Acorde a la información brindada el día de hoy, te informamos que nos estamos incumpliendo en el resarcimiento ofrecido . En cuanto a tu consulta te informamos que por procesos internos nos vimos en la obligación de realizar la anulación de la solicitud activa SA*******, y así poder proceder con el reembolso ofrecido por el automático ( interno ).
Ten presente que se realizará a la misma cuenta informada anteriormente en un lapso de 15 días a 17 días habilies .
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo T
27 de Setiembre a las 22:49 hs.Despues de que me quejé mas de 10 veces lo solucionaron
30 de Setiembre a las 11:45 hs.