Hola!, la situación es la siguiente en enero [números] compre pasajes para viajar de buenos aires/argentina a natal brasil en julio [números], debido a la panadería se debió reprogramar y sin problema pude hacerlo para julio [números]. Nuevamente este año por la misma problemática el viaje se vio afectado no se pudo realizar ya que estaba cancelados todos los vuelos entre argentina y brasil, con las fronteras cerradas. Esta vez la diferencia estuvo en que la empresa nunca respondió ni brindo una solución. Bestday argentina paso a ser parte de despegar, y por ningún medio me han brindado una respuesta y/o solución. Tanto despegar, como bestday internacional no responden al momento de darles el numero de reserva. La aerolínea gol no esta operando en la región y tampoco responde.reserva número [números]codigo de vuelos: wydnymrigonat sergio arieldni [números]
solo pido una respuesta de las empresas en cuestión y una solución al problema, sea con la reprogramacion de vuelos para otra fecha o reintegro del dinero.
muchas gracias. Saludos.
Hola!, la situación es la siguiente en enero [números] compre pasajes para viajar de buenos aires/argentina a natal brasil en julio [números], debido a la panadería se debió reprogramar y sin problema pude hacerlo para julio [números]. Nuevamente este año por la misma problemática el viaje se vio afectado no se pudo realizar ya que estaba cancelados todos los vuelos entre argentina y brasil, con las fronteras cerradas. Esta vez la diferencia estuvo en que la empresa nunca respondió ni brindo una solución. Bestday argentina paso a ser parte de despegar, y por ningún medio me han brindado una respuesta y/o solución. Tanto despegar, como bestday internacional no responden al momento de darles el numero de reserva. La aerolínea gol no esta operando en la región y tampoco responde.reserva número [números]codigo de vuelos: wydnymrigonat sergio arieldni [números]
solo pido una respuesta de las empresas en cuestión y una solución al problema, sea con la reprogramacion de vuelos para otra fecha o reintegro del dinero.
muchas gracias. Saludos.
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Una usuaria publi…
Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Agosto a las 18:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mi reserva no aparece en "mis viajes " , ya que lo compré por medio de bestday, empresa que hoy forma parte de despegar. Pero nadie se hace cargo de la situación.
16 de Agosto a las 18:29 hs.Mi reserva no aparece en "mis viajes " , ya que lo compré por medio de bestday, empresa que hoy forma parte de despegar. Pero nadie se hace cargo de la situación.
16 de Agosto a las 18:28 hs.ResponderSergio, estoy en la misma situación que vos, no tengo respuesta ni de bestday, ni por despegar, nadie se hace cargo de los pasajes. SI encontras alguna manera de contactarte por favor hacemelo saber
23 de Agosto a las 15:30 hs.Responder