Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Realice la compra de unos boletos a tumbes por despegar con Tarjeta Oh a 3 cuotas ( interés liquidado por empresa bancaria) . Sin embargo , veo que el
banco me ha facturado con interés mi transacción pese a que en la públicidad y en el
correo decía que era sin interés
Realice la compra de unos boletos a tumbes por despegar con Tarjeta Oh a 3 cuotas ( interés liquidado por empresa bancaria) . Sin embargo , veo que el
banco me ha facturado con interés mi transacción pese a que en la públicidad y en el
correo decía que era sin interés
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Andrés,
27 de Setiembre a las 12:39 hs.Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
correo: asuarez*****gmail.com
27 de Setiembre a las 13:35 hs.nombre: andres suarez bazan
producto: Alojamiento Casa Andina Select Zorritos Tumbes
Código de ingreso al alojamiento: ********
Nro. reserva: ************
Hola Andres,
27 de Setiembre a las 16:54 hs.Conforme a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y evidenciamos que en el voucher enviado se te informa ( 3 pagos Más intereses liquidados por la entidad bancaria ) . Es por este motivo que deseamos que nos confirmes algún tipo de soporte de la promoción aplicada a tu compra, para poder entrar a realizar las validaciones correspondientes acorde a la información que nos brindas.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
Entiendo que liquidados por la entidad bancaria es que ellos son los que asumen el interés y no yo. Por otro lado, a que se refiere con que tipo de soporte de la promoción ...que es lo que requieren exactamente?
27 de Setiembre a las 17:22 hs.Hola Andres,
27 de Setiembre a las 20:31 hs.Te informo que según la información del alojamiento tomas la compra a 3 cuotas, sin embargo, la entidad bancaria puede generar el cobro de los intereses a la deuda del tarjeta habiente, es decir, al valor por el que se genero la compra de S/. 1.***, es por esta razón que se te informa más intereses liquidados por la entidad bancaria y debes verificar con ellos cual es la tasa de intereses que manejas sobre la tarjeta y de acuerdo a ellos deberás generar el pago de estos intereses.
Para resumirte es la entidad bancaria la que te genera el interés que debes pagar directamente a ellos, en cuanto al soporte de la promoción, nos referimos a que si solicitaste la compra a 3 cuotas sin intereses o con alguna promoción bancaria que hayamos sacado en su momento.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés S
27 de Setiembre a las 22:48 hs.