Buen día intento realizar una compra de un hotem en despegar con tarjeta visa habilitada y no me reconoce mi nombre tal cual figura en la tarjeta. Ya lo intente varias veces y desde distintos dispositivos.
Buen día intento realizar una compra de un hotem en despegar con tarjeta visa habilitada y no me reconoce mi nombre tal cual figura en la tarjeta. Ya lo intente varias veces y desde distintos dispositivos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Estimado Matías , ¡gracias por escribirnos!
18 de Mayo a las 11:35 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En lo referente al error que nos indicas se esta presentando al momento de efectuar tu compra, se hace importante que nos confirmes la siguiente información:
1. Hotel que estas intentando comprar
2. Fechas de alojamiento
3. Numero de huéspedes
4. Numero de cuotas a las que estas efectuando la compra
5. Franquicia y Banco al que pertenece tu tarjeta
En cuanto nos envíes esta información, realizaremos las validaciones con respecto al inconveniente que nos informas se te esta presentando. Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de matiasgs
19 de Mayo a las 15:33 hs.