Despegar.Com

Despegar me está obligando a viajar a un lugar que no es seguro según la oms

Hola las.fechas que me.ofrecen para cambiar mi pasaje son solo para el mes de abril. Exijo que me sea devuelto el dinero en su totalidad y sin ningún tipo de penalidad . Porque lo que me quieren devolver es cómico. Solo [números] pesos de [números] que pague. no voy a viajar a un lugar que es un foco infeccioso al cual mi gobierno recomienda no viajar y encima a la vuelta del viaje debo estar 15 días si o si en cuarenta o en caso de no hacerlo estaría incurriendo en un delito. Me gustaría una solución acordé al momento que estamos viviendo. Gracias

Hola las.fechas que me.ofrecen para cambiar mi pasaje son solo para el mes de abril. Exijo que me sea devuelto el dinero en su totalidad y sin ningún tipo de penalidad . Porque lo que me quieren devolver es cómico. Solo [números] pesos de [números] que pague. no voy a viajar a un lugar que es un foco infeccioso al cual mi gobierno recomienda no viajar y encima a la vuelta del viaje debo estar 15 días si o si en cuarenta o en caso de no hacerlo estaría incurriendo en un delito. Me gustaría una solución acordé al momento que estamos viviendo. Gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Ignacio,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

11 de Marzo a las 19:35 hs.Responder
Ignacio 

Ok aguardo su respuesta en el otro reclamo. Gracias

11 de Marzo a las 22:04 hs.
Ignacio  Solución rechazada: 

Quiero una solución de parte de la empresa. Sea en este reclamo o el otro. Por lo pronto nadie se comunicó conmigo vía telefónica ni email

11 de Marzo a las 22:12 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Ignacio,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

11 de Marzo a las 22:24 hs.Responder
Ignacio 

Contestenme ahí entonces. Gracias

11 de Marzo a las 22:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Ignacio,

Estamos trabajando en tu requerimiento bajo el número de caso *******, al momento de tener respuesta nos comunicaremos.

Agradecemos tu compresión.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

12 de Marzo a las 12:35 hs.Responder
Ignacio 

Tengo que viajar el 19/3 y aún nadie se comunicó conmigo.... Aguardo su contacto

13 de Marzo a las 12:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Ignacio,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

13 de Marzo a las 12:59 hs.Responder
Ignacio  Solución rechazada: 

Despegar se comunicó conmigo para brindarme una "solución" que sería poder viajar antes del 17/12 sin pagar penalidad por el cambio de viaje y con un descuento de 50 euros sobre el valor total del cambio de fecha. En resumen. Cambiar la fecha para viajar en septiembre del **** me sale con descuento y todo 22.***$ al cambio de hoy. Inviable para la situación en la que estamos y estaremos en meses. Quiero mi dinero o cambiar la fecha sin tener que poner plata. Pasaje por pasaje. O la plata que puse. Otra no solución no acepto. gracias

27 de Marzo a las 12:26 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Ignacio,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

29 de Marzo a las 16:57 hs.Responder
Ignacio  Solución rechazada: 

Sigo a la espera de que despegar me de una solución que me sirva y no solo a ellos

11 de Abril a las 12:23 hs.Responder
Ignacio 

Dos meses después de mi último mensaje sigo sin respuesta alguna de despegar.

11 de Junio a las 11:49 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Ignacio,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

02 de Agosto a las 13:03 hs.Responder

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