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Despegar le interesa un pepino el bienestar del cliente

Hace un tiempo compre un paquete que incluye vuelo + hotel para chile, el viaje sería desde el 31 de octubre al 3 de noviembre [números], para 2 personas.

lamentablemente por todos los acontecimientos que esta sucediendo en chile, llamamos y pedimos que nos ayudarán con alguna solución como cambiar la fecha del viaje, cambio de destino turístico del mismo valor, etc.

sin embargo despegar le interesa un pepino el bienestar de su cliente, ya que si cancelamos el viaje perdemos todo, cuando en realidad si queremos cancelar el viaje no es por voluntad propia sino es por caso fortuito! es por todos los problema q están habiendo en el país, marchas, disturbios, zaqueo, muertes, etc.

deberían ponerse en el lugar del consumidor, uno compra un viaje para hacer turismo, pasear, no para arriesgar la vida.

y no me parece justo q digan q si no queremos viajar entonces perdemos todo!!! o sea entiendo q tienen sus políticas, pero este es un caso especial, el país se cae en pedazos!!!! y deberían de tratar este caso con detalle, y no sólo lo hablo por mi sino por todos los turistas que pensábamos viajar a chile en estas fechas.

espero realmente puedan ayudar y tomar medidas sobre el caso, ya q me tendré q ver forzada en poner mi reclamo formalmente.

quedo realmente muy decepcionada, no e sla primera vez q viajo con despegar.
pero ahora me siento como una simple mercancía para ellos, ahora que uno los necesita, les interesa shit q te maten en tu viaje.