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Despegar irregularidades en reserva

Hice una reserva, el hotel no me confirma x q dice q hay problemas con la tarjeta y tampoco me deja cambiar el medio de pago y así va pasando el tiempo y ni me dan solución , desde el sábado 14 y no tengo respuesta

Hice una reserva, el hotel no me confirma x q dice q hay problemas con la tarjeta y tampoco me deja cambiar el medio de pago y así va pasando el tiempo y ni me dan solución , desde el sábado 14 y no tengo respuesta

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola [nombre],

Esperamos que te encuentres bien.

Para poder ayudarte por este medio te pedimos que nos envíes el número de tu reserva y el email que registraste al momento de hacer la compra.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Cordialmente,
Equipo despegar.

16 de Diciembre a las 22:53 hs.
Rosana C 

rosanacozzi*yahoo.com.ar *************, quiero pagarlo en cuotas

17 de Diciembre a las 8:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

[nombre],

Queremos informarte que el número que nos has proporcionado no registran reserva asociadas, por lo cual agradecemos confirmar los datos o brindanos un poco más de detalle sobre la misma como:

- Nombre de titular de la reserva
- Fechas de la reserva
-Nombre del alojamiento

Quedamos atentos.

Cordialmente,

Equipo despegar

17 de Diciembre a las 11:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

20 de Diciembre a las 22:59 hs.

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