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Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!

Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En respuesta a tu solicitud como te lo hemos confirmado previamente, hemos realizado las validaciones correspondientes al tu reserva confirmando para nosotros el cobro se efectuó de manera correcta, por lo que tus boletos de vuelo se encuentran completamente confirmados.

Dado que nos continuas indicando que no ves reflejado el débito correspondiente a tu reserva te solicitamos ingresar por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mis viajes" colocando el e-mail asociado a la compra. Al costado inferior derecho seleccionas la opción "Notificar error de Cobro", posterior a esta seleccionas "Considero que me cobraron mal", "¿Por qué no veo el cargo en los movimientos de mi tarjeta de crédito?", generas el comentario y adjuntando los estados de cuenta de tu tarjeta de crédito desde el mes de julio hasta la fecha en formato jpg o pdf (Por favor tener presente que no se aceptan: print de pantalla ni registro de movimientos en línea).

Una vez que hayas generado la solicitud por Mi Cuenta, te estaremos contactando para confirmar contigo la información en relación con tu relación.

Por razones de seguridad de tu información bancaria y debido a que por este medio no se hace posible que nos envíes la información que requerimos, te solicitamos que des por finalizado el presente reclamo y procedas de la forma indicada previamente.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte,

Cordialmente,

Equipo Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HECTOR O