Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hice una compra de tiquetes aéreos y puse mal el correo electrónico, es urgente avisar a despegar el correo correcto para que me envíen la información lo más pronto posible. Mi consulta es como informo a despegar el correo correcto???
Hice una compra de tiquetes aéreos y puse mal el correo electrónico, es urgente avisar a despegar el correo correcto para que me envíen la información lo más pronto posible. Mi consulta es como informo a despegar el correo correcto???
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Jorge,
04 de Junio a las 9:07 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
-Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Jorge,
04 de Junio a las 10:07 hs.Con el correo informado no evidenciamos compras asociadas, solicito me confirmes por que site realizaste la reserva, ten presente que la compra solo cuenta con números no es alfanumérico.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
Por despegar y en la aerolínea Spirit. Si me llego por mensaje de texto el descargo de mi tarjeta de crédito , es decir si está pagado pero obvio que no tengo la confirmación de la reserva con Spirit porque el correo está erróneo
04 de Junio a las 10:45 hs.Jorge,
04 de Junio a las 10:47 hs.Si, pero queremos saber el site del país por el cual efectuaste la compra.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
En Manizales colombia, la compra se hizo por internet
04 de Junio a las 11:23 hs.Que es el site...??
04 de Junio a las 11:48 hs.Jorge,
04 de Junio a las 12:00 hs.El site corresponde al país de la compra, en cuanto a la información que me detallas no ubicamos compras asociadas en nuestra plataforma, te invitamos a validar con la entidad crediticia si cuentas con cobros por parte nuestra.
Cordialmente,
Equipo despegar
Muchas gracias . Ya verifique con la entidad bancaria y el pago no se hizo a ustedes. Mil gracias por la excelente atención y servicio
04 de Junio a las 13:47 hs.Jorge,
04 de Junio a las 13:52 hs.Para nosotros es gusto poder ayudarte, quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge E
04 de Junio a las 13:52 hs.Despegar estuvo muy lento pero miramos la empresa que facturó y nos solucionó. Parece que despegar re direccióno la venta. Gracias
04 de Junio a las 14:14 hs.