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Dar de baja un pasaje

Estimada Silvia, ¡gracias por escribirnos!

Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, hemos evidenciado originalmente el día 08/07/**** realizaste la reserva ***********, la cual fue cancelada el día de la compra razón por la cual se procedió a efectuar reintegro de los valores originalmente cobrados. Dicho proceso de reembolso se realiza de forma directa a tu tarjeta de crédito pudiendo llegar a tardar de 72 horas hábiles o verse reflejada en el próximo estado de cuenta. Adicionalmente, pudimos confirmar que la reserva *********** se encuentra confirmada para que realices tu viaje en el día de hoy.

Te solicitamos por lo anterior, que aguardes el estado de cuenta final correspondiente al mes de julio, en caso de que no veas reflejado el reembolso debes ingresar por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mi Reserva" colocando el e-mail asociado a la compra. Al costado inferior derecho seleccionas la opción "Notificar error de cobro y/o facturación", posterior a esta seleccionas "Considero que me cobraron mal", "No entiendo los cobros que se me realizaron", generas el comentario y adjuntas los soportes correspondientes en formato jpg o pdf.

Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia V