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Estimada Sara, ¡gracias por escribirnos!
14 de Enero a las 10:21 hs.conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En relación a tu solicitud y con el fin de ubicar tu reserva te pedimos un poco mas de detalle de la misma.
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Sara,
14 de Enero a las 12:49 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy al número 45XXXX****** que nos dejas registrado, pero no fue posible establecer comunicación contigo; dando respuesta a tu requerimiento nos permitimos confirmarte tu reserva se encuentra confirmada bajo el número************, tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue spaola_diaz*mex-geo.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto spaola_diaz*outlook.com, a esta dirección de correo electrónico re enviamos en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara D
14 de Enero a las 12:49 hs.Muchas gracias, y disculpen me encuentro en un lugar en donde la señal de telefono es muy poca, pero confirmo que ya me enviaron el boleto.
14 de Enero a las 12:52 hs.Muchas gracias por la respuesta y solución rapida que le dieron a mi problema.