Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
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Hola Leonardo,
09 de Noviembre a las 11:03 hs.Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
- El nuevo correo que deseas dejar en la reserva.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Peola leonardo
13 de Noviembre a las 21:13 hs.Leonardopeola*gmail.com
13 de Noviembre a las 21:15 hs.Leonardo,
13 de Noviembre a las 22:54 hs.Te pedimos por favor nos confirmes la información de ruta, fecha, horario y aerolínea para poder confirmar si concuerdan con los datos que nos registran en el sistema.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento adicional de tu parte,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
X mi culpa ..me equvoque de gmail x la compra
14 de Noviembre a las 12:38 hs.Hola Leonardo,
14 de Noviembre a las 13:57 hs.Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
- El nuevo correo que deseas dejar en la reserva.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No me yegan los gmail x que yo me equivoque de gmail ...quisiera saber si se puede arreglar o cambiar de gmail
14 de Noviembre a las 22:16 hs.Leonardo,
14 de Noviembre a las 22:47 hs.Entendemos que no te llegan los mail, pero requerimos algún dato de la reserva que generaste para poder ubicar la compra, por ello te solicitamos los datos
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- El nuevo correo que deseas dejar en la reserva.
- Ruta, fecha, horario y aerolínea
De esta forma te podemos ayudar a cambiar el correo y que te lleguen los mail de la compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo P
15 de Noviembre a las 22:54 hs.Buenos dias realice mi compra hace aproximadamente una semana,pero al escribir mi correo lo ingrese mal puse leonardopeola*gmail.com y este no corresponde a mi correo oficial, por lo tanto no tengo numero de reserva, me podrían colaborar cambiando mi correo.
16 de Noviembre a las 12:38 hs.Muchas gracias
Hola Leonardo,
16 de Noviembre a las 12:57 hs.¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
De acuerdo a tu requerimiento en relación con tu vuelo a Puerto Iguazú , !tenemos excelentes noticias para ti¡ tu compra se encuentra confirmada y activa sin ninguna novedad, motivo por el cual de acuerdo con nuestro contacto telefónico el día de hoy con Candela, realizamos el envío de tu voucher de manera exitosa a tu casilla de e-mail peolaleo*gmail.com , el cual logramos realizar la modificacion sin ningun problema y ya se encuentra asociado a tu compra, con el fin de que puedas disfrutar de tu servicio.
Adicional a esto queremos pedirte de manera muy respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
Esperamos que tengas un buen viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Muchas gracias
16 de Noviembre a las 13:04 hs.