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Corregir factura

Realize una compra por la página por internet ,pero mi rfc está mal, ya hablé y me dijeron que fue mi error, pero hasta donde tengo entendido de acuerdo a las leyes mexicanas las facturas se pueden corregir , así que no entiendo por su negativa tan rotunda a hacerlo.

Realize una compra por la página por internet ,pero mi rfc está mal, ya hablé y me dijeron que fue mi error, pero hasta donde tengo entendido de acuerdo a las leyes mexicanas las facturas se pueden corregir , así que no entiendo por su negativa tan rotunda a hacerlo.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Karla, ¡gracias por escribirnos!

Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que por temas contables no es posible generar la re-facturación de la misma, teniendo en cuenta que al momento de procesar tu compra a través de nuestra plataforma web www.despegar.com.mx se te habilita la opción de proporcionar los datos correctos, la mentamos no poder ayudarte con tu solicitud.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

08 de Junio a las 16:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karla C

08 de Junio a las 21:56 hs.

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