Se facturo un consumo con ustedes pero no esta incluida la dirección y el uso del cfdi (gastos en general) por lo que necesito me refacturen o se corrija la factura, el folio de la factura es fad-[números], a nombre de abb, mexico. S.a , la dirección es
av central [números] , parquel logistico , san lusi potosi, slp. Rfc: ame[números]ss4. , ojala me puedan responder lo antes posible., el día que se emitió el certificado fue:
fecha certificación: [números]-05-17t13:03:37
fecha comprobante: [números]-05-17t11:50:35
certificado sat: [números]
no. Certificado: [números].
gracias
Se facturo un consumo con ustedes pero no esta incluida la dirección y el uso del cfdi (gastos en general) por lo que necesito me refacturen o se corrija la factura, el folio de la factura es fad-[números], a nombre de abb, mexico. S.a , la dirección es
av central [números] , parquel logistico , san lusi potosi, slp. Rfc: ame[números]ss4. , ojala me puedan responder lo antes posible., el día que se emitió el certificado fue:
fecha certificación: [números]-05-17t13:03:37
fecha comprobante: [números]-05-17t11:50:35
certificado sat: [números]
no. Certificado: [números].
gracias
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Hola [nombre] , ¡Gracias por escribirnos!
23 de Mayo a las 8:48 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. Brindando respuesta a tu solicitud te indicamos hemos solicitado al área encargada el envió de la Factura electrónica (XML), puesto que la misma se comprobó cuenta con un error por el que no permite ser descargada.
En lo que respecta a la corrección de la factura actual para ingresar datos Hola [nombre] , ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. Brindando respuesta a tu solicitud te indicamos hemos solicitado al área encargada el envió de la Factura electrónica (XML), puesto que la misma se comprobó cuenta con un error por el que no permite ser descargada.
Hola [nombre] , ¡Gracias por escribirnos!
23 de Mayo a las 8:48 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. Brindando respuesta a tu solicitud te indicamos hemos solicitado al área encargada el envió de la Factura electrónica (XML), puesto que la misma se comprobó cuenta con un error por el que no permite ser descargada.
En lo que respecta a la corrección de la factura actual para ingresar datos de la dirección faltantes, te informamos hemos reportado tu caso para que se valide la posibilidad de efectuar re facturación de tu compra, en este momento nuestra aérea encargada se encuentra evaluando el proceso por lo que no te podemos garantizar dicha re facturación.
23 de Mayo a las 8:48 hs.En cuanto tengamos confirmación de si fue posible el proceso de re facturación nos pondremos en contacto nuevamente contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leticiaz
23 de Mayo a las 23:04 hs.he estado al pendiente tod el dia de su comunicacion y no he recibido llamadas mi telefono es ********** por favor me urge solucionar esto
24 de Mayo a las 23:48 hs.Hola [nombre] , ¡Gracias por escribirnos!
25 de Mayo a las 9:11 hs.Como te lo confirmamos previamente, hemos reportado tu caso con nuestra área encargada y estamos a la espera de que nos confirmen el proceso que podemos seguir conforme a tu solicitud.
Por lo anterior , te solicitamos que nos des un poco mas de tiempo mientras podemos dar respuesta final a tu solicitud.
En cuanto tengamos confirmación de si fue posible el proceso de re facturación nos pondremos en contacto nuevamente contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
mil gracias espero entonces su respuesta
25 de Mayo a las 17:56 hs.Hola [nombre],
25 de Mayo a las 20:44 hs.Muy amable de tu parte, por lo tanto en el momento que contemos con una respuesta te lo estaremos notificando.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
pues por favor es urgente que lo hagan antes del mes entrante proque de otra forma no podre comprobar ese gasto .
30 de Mayo a las 23:43 hs.necesito me refacture con la información que le proporcione para antes de que este mes termine. Y aun no dan respuesta. Normalmente cuando se solicita esto a otro proveedor al día siguiente proporcionan el nuevo folio y ellos aun no dan respuesta.
30 de Mayo a las 23:45 hs.Estimada [nombre], ¡gracias por escribirnos!
31 de Mayo a las 9:02 hs.Conforme a tu solicitud te indicamos hemos procedido a enviarte mediante correo electrónico al e-mail [email protected] la factura de tu reserva ********** en los dos formatos correspondientes, por lo que te solicitamos validar tu casilla de correo electrónico en la bandeja de entrada o correos no deseados la recepción de dicho mail.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte,
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z
31 de Mayo a las 9:02 hs.si muchas gracias ya llego gracias por su ayuda
01 de Junio a las 21:20 hs.muchas gracias ayudaron muchisimo con su seguimiento
01 de Junio a las 21:22 hs.