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Corregir el apellido

Al colocar el apellido en la compra coloque por error una s en vez de a en el pasaje de nicolas herrera. Quedo como nicolas herrers, favor su ayuda urgente. Nos percatamos hoy y viaja en la madrugada.cod reserva wqmv2r.

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Margarita, ¡gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que procedemos a realizar la verificando ante la línea aérea en relación a la corrección de los datos del pasajeros. Para ello hemos generado la solicitud de cambio de datos CD-******, sobre la cual continuaremos la gestión ante la aerolínea.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

25 de Junio a las 11:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de margarita

25 de Junio a las 11:58 hs.
margarita  Solución rechazada: 

Aun falta que me den respuesta si podrán ayudarme. Ya se comunicaron conmigo de verlo urgente con la aerolínea. Me dicen que debo esperar. Pero ya están trabajando. Muchas gracias

25 de Junio a las 14:46 hs.
margarita  solución recibida: 

Muchas gracias. Ya despegar se comunico conmigo y me dará la respuesta de la aerolínea.

25 de Junio a las 14:49 hs.

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