Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un pasaje para cuba y el segundo nombre tiene un error de digitación, necesito urgentemente cambiarlo para evitar problemas en el viaje que tiene fecha pronta.
me gustaría saber el procedimiento.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Viviana,
01 de Junio a las 13:26 hs.Lamentamos la informacion que nos brindas, sin embargo, te recordamos que el modelo de atención al usuario, está definido bajo la característica de auto-gestión, lo cual significa que, por una parte, opera solo en virtud de acciones de los usuarios, entre ellas, el ingreso de todos los datos necesarios para la generación de la solicitud de compra, desde las fechas y destinos, hasta la identificación del proveedor final, los horarios, los medios y modalidad de pago. Despegar.com no tiene intervención alguna, ni a través de acciones sistemáticas, ni tampoco por acciones humanas en la elección del servicio, así como tampoco en el ingreso de tus datos en la solicitud de reserva.
Es por este motivo que evidenciamos que nuestro departamento de cambios realizo las verificaciones bajo la solicitud CD-******, en donde lamentablemente no es posible realizar este tipo de cambio por política de la tarifa seleccionada. Por lo tanto al realizar la comunicación con la compañia aérea nos informan que al abordaje queda sujeto a personal de aeropuerto.
01 de Junio a las 13:27 hs.Lamentamos los inconvenientes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
Me gustaría me dieran un contacto con Aeromexico pero que si contesten.
01 de Junio a las 13:49 hs.Por favor
Hola Viviana,
01 de Junio a las 13:55 hs.Puedes ingresar al siguiente link https://aeromexico.com/es-cl/contacto en la parte inferior encontraras ( Llámanos gratis *** *** *** y/o Habla por chat con un representante ) inténtalo y danos a conocer la informacion que te brinda la aerolinea ante tu solicitud.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana H
07 de Junio a las 22:46 hs.