Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compre un vuelo ida y vuelta de lima /arequipa y arequipa /lima hoy 07/08 por la página de despegar (tengo el screeshot de la busqueda) pero al llegar el.ticket electrónico las salidas están al revés. Salida arequipa cuando debe ser lima. Se generó un código de reserva tijpjt. El precio ya se cargo a mi tarjeta de crédito visa. Consulte directamente con la aerolínea y el vuelo con el horario elegido para hoy salida desde lima si existe. Es un error de ustedes, de su página. Necesito concretar el viaje hoy salida al medio día según lo ofertado en su página.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Estimada Zeida, ¡gracias por escribirnos!
07 de Setiembre a las 10:46 hs.Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos confirmarte procedimos a la cancelación sin cargo de la reserva ***********.
Dicho proceso de reembolso se realiza de forma directa a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra; la devolución del importe cobrado se verá reflejada en el próximo corte de tu tarjeta de crédito.
Importante: ten en cuenta que la línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para aprobar tu devolución.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zeida G
07 de Setiembre a las 10:46 hs.