Mi reclamo solicitud su-1266255 sigue en proceso y aún no tengo respuesta.
por el impacto del coronavirus mi viaje se ve afectado. No me sirve reprogramarlo para dentro de unos meses porque 1) no sabemos qué va a pasar y si el problema del coronavirus ya va a estar resuelto; 2) estoy embarazada y de acá a cinco meses nace mi bebé por lo que no voy a estar en condiciones de viajar.
esto del coronavirus es algo que nos excede a todos y necesito una respuesta.
aspiro a obtener un reembolso total de mi viaje (vuelos, hoteles, asistencia, todo contratado a través de ustedes).
el 14 de marzo me llamaron y me pidieron que envíe documentación que me solicitaban. Lo hice y nunca más se volvieron a contactar conmigo.
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Hola Lorena,
26 de Marzo a las 21:10 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Nadie se ha contactado conmigo
30 de Marzo a las 10:33 hs.ResponderAún sin respuesta!
13 de Abril a las 8:31 hs.ResponderMe ofrecieron una solución por teléfono, pero aún no se ha concretado.
24 de Abril a las 10:51 hs.ResponderHola Lorena,
02 de Agosto a las 13:58 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias