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Coronavirus - viaje cancelado - necesito reembolso

Mi reclamo solicitud su-[números] sigue en proceso y aún no tengo respuesta.

por el impacto del coronavirus mi viaje se ve afectado. No me sirve reprogramarlo para dentro de unos meses porque 1) no sabemos qué va a pasar y si el problema del coronavirus ya va a estar resuelto; 2) estoy embarazada y de acá a cinco meses nace mi bebé por lo que no voy a estar en condiciones de viajar.

esto del coronavirus es algo que nos excede a todos y necesito una respuesta.

aspiro a obtener un reembolso total de mi viaje (vuelos, hoteles, asistencia, todo contratado a través de ustedes).

el 14 de marzo me llamaron y me pidieron que envíe documentación que me solicitaban. Lo hice y nunca más se volvieron a contactar conmigo.

Mi reclamo solicitud su-[números] sigue en proceso y aún no tengo respuesta.

por el impacto del coronavirus mi viaje se ve afectado. No me sirve reprogramarlo para dentro de unos meses porque 1) no sabemos qué va a pasar y si el problema del coronavirus ya va a estar resuelto; 2) estoy embarazada y de acá a cinco meses nace mi bebé por lo que no voy a estar en condiciones de viajar.

esto del coronavirus es algo que nos excede a todos y necesito una respuesta.

aspiro a obtener un reembolso total de mi viaje (vuelos, hoteles, asistencia, todo contratado a través de ustedes).

el 14 de marzo me llamaron y me pidieron que envíe documentación que me solicitaban. Lo hice y nunca más se volvieron a contactar conmigo.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

26 de Marzo a las 21:10 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Nadie se ha contactado conmigo

30 de Marzo a las 10:33 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Aún sin respuesta!

13 de Abril a las 8:31 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Me ofrecieron una solución por teléfono, pero aún no se ha concretado.

24 de Abril a las 10:51 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

02 de Agosto a las 13:58 hs.Responder

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