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En el call center nos dijeron que el problema era de la aerolínea. Llamamos a la aerolínea y no explican q la potestad de las reservas es de la agencia de viajes y que el sistema de vuelos es global, con lo que es imposible que ellos hayan bloqueado las reservas.

En el call center nos dijeron que el problema era de la aerolínea. Llamamos a la aerolínea y no explican q la potestad de las reservas es de la agencia de viajes y que el sistema de vuelos es global, con lo que es imposible que ellos hayan bloqueado las reservas.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Marina,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo despegar.

29 de Setiembre a las 15:33 hs.
Marina P  Solución rechazada: 

Se lavaron las manos hechando la culpa a la aerolínea

04 de Octubre a las 17:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Marina,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo despegar.

04 de Octubre a las 18:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina

11 de Octubre a las 22:49 hs.

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