Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
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Hola Yolanda, ¡gracias por escribirnos!
10 de Julio a las 18:35 hs.Lamentamos lo sucedido con la reserva ************, entendemos que el sistema cancelo la compra por que la misma no confirma disponibilidad inmediata con el hotel, así mismo te informamos que no se genero algún tipo de débito a tu tarjeta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Quiero poder realizar la compra con esa misma oferta
10 de Julio a las 18:40 hs.Si no hay más lugar en dicho hotel porque
10 de Julio a las 18:42 hs.Siguen ofreciendo dicho paquete y a otro valor?
Hola Yolanda,
10 de Julio a las 18:45 hs.Te contamos que las ofertas publicadas se actualizan constantemente. La disponibilidad de lugares y/o precios depende de la capacidad de cupo del proveedor del servicio, de la cercanía a la fecha de la utilización del servicio y de las reservas efectuadas por otros pasajeros. Si la oferta que buscabas ya no se encuentra disponible, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ya no importa
10 de Julio a las 18:55 hs.Hola Yolanda,
10 de Julio a las 18:56 hs.Agradecemos dar por finaliza el caso, de no contar con algún tipo de consulta adicional.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La respuesta de Despegar no fue satisfactoria....y simplemente ya no quise seguir insistiendo..gracias!
15 de Julio a las 8:58 hs.Hola Yolanda,
15 de Julio a las 18:57 hs.Es por ello que agradecemos dar por finalizado el caso en tu queja suma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yolanda E
16 de Julio a las 23:01 hs.