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Buenas noches, el motivo de mi contacto es que en el día de la fecha realice una compra por despegar, he comprado varias veces y en un lapso no mayor a dos horas me llega un mail de confirmación o información de la operación. En este caso no y me preocupa que algo haya salido mal. El único dato que tengo fue el que me dieron al finalizar la transacción en la página que es un número de solicitud de compra: [números]. Dejo mi mail para que me contacten. [email protected]. Muchas gracias desde ya agradezco su respuesta.
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Estimado Julian, ¡gracias por escribirnos!
30 de Julio a las 9:13 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En respuesta a tu pedido te informamos hemos evidenciado que al momento de generar la compra se ingreso de manera errónea el correo electrónico [email protected], dado lo anterior, procedimos ingresar la dirección de correo electrónico correcto [email protected], a dicha dirección te re enviamos en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Te solicitamos validar que recibieras de manera correcta la confirmación de tu compra en la dirección de correo correcta. Una vez confirmes lo anterior, agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian F
30 de Julio a las 9:13 hs.Fue solucionado a las horas, se envió toda la documentación con el detalle adjunto. Excelente atención
30 de Julio a las 9:23 hs.