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Estoy tratando de comprar un paquete a lima, cuando voy a pagar pongo el número de la tarjeta y me dice tarjeta inválida. Llame al banco y me dicen que tengo autorizada la compra, límite. Que es un problema de la página! cómo soluciono esto? quisiera comprarlo
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Hola Benito , ¡Gracias por escribirnos!
29 de Junio a las 22:09 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo en el día de hoy pero no ha sido posible establecer comunicación efectiva.
Por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes con la finalidad de confirmar el error presentado en nuestra plataforma, los siguientes datos:
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- Banco al que pretenece la tarjeta
- Numero de cuotas a las que intentas comprar
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Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Benito,
30 de Junio a las 11:54 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo en el día de hoy pero no ha sido posible establecer comunicación efectiva.
De acuerdo a lo anterior, te indicamos que nuestra plataforma está funcionando con normalidad, por lo cual te sugerimos eliminar los datos de navegación y las cookies e intentar realizar nuevamente la compra.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benito A
30 de Junio a las 13:52 hs.