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Compra pendiente

Acabo de hacer una compra para los parques de universal, y me figuran leyendas contradictorias que hacen que no pueda decidir si volver a comprar o esperar. afirma la página, su compra está siendo procesada. Y por otro lado dice su pago...
pero no me envía los tickets, y necesito ir mañana 24/2

Acabo de hacer una compra para los parques de universal, y me figuran leyendas contradictorias que hacen que no pueda decidir si volver a comprar o esperar. afirma la página, su compra está siendo procesada. Y por otro lado dice su pago...
pero no me envía los tickets, y necesito ir mañana 24/2

Natalia H 

Agrego número de reseca para adelantarreserva************

24 de Febrero a las 4:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Estimada Natalia,

De acuerdo a tu solicitud, te informamos que hemos evidenciado que la compra ************, se encuentra cancelada en nuestro sistema ya que el mismo por la proximidad de la actividad no contamos con el tiempo de proceso de emisión. Lamentamos los inconvenientes presentados ante el proceso de la compra de tu reserva.

Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

24 de Febrero a las 9:24 hs.
NATALIA H  solución recibida: 

Soluciona la parte del pago, atento a que ahora puedo decidir si volver comprar. Pero las horas de sueño y ansiedad no me compensan. Esta experiencia hace que dude en volver a contratar con ellos, con poco margen de tiempo.

24 de Febrero a las 10:27 hs.

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