Compré un pasaje a tucumán, al momento de verificar en pantalla estaba todo bien, pague y cuando me envían el pasaje por mail, era al reves de lo que compre el destino era el origen y viceversa, cancelé la compra, me enviaron nota de crédito, cómo uso esa nota de crédito?
Compré un pasaje a tucumán, al momento de verificar en pantalla estaba todo bien, pague y cuando me envían el pasaje por mail, era al reves de lo que compre el destino era el origen y viceversa, cancelé la compra, me enviaron nota de crédito, cómo uso esa nota de crédito?
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Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
28 de Mayo a las 22:46 hs.Brindando respuesta a tu consulta te informamos que la devolución del importe cobrado se verá reflejado en 96 horas en tu tarjeta de crédito, por lo tanto la nota de crédito enviada a tu casilla de e-mail es a manera informativa.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
28 de Mayo a las 22:52 hs.Respondieron a la brevedad, hice una nueva aclaración, espero sus respuestas
29 de Mayo a las 11:23 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
29 de Mayo a las 12:30 hs.En respuesta a tu consulta te indicamos la reserva *********** se encuentra cancelada, la solicitud de cancelación fue efectuada de tu parte el día 21/05/**** mediante la herramienta Mi reserva.
Es por esta razón que te llega una nota a crédito confirmándote la cancelación de los cargos que se habían efectuado a tu tarjeta de crédito, por tanto, tendrías que efectuar nuevamente la compra dado que la reserva que nos refieres fue cancelada.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Bien respondido en tiempo breve, aclarado.
29 de Mayo a las 12:33 hs.