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Realice la compra de un tiquete y se efectuó todo el proceso pero no me di cuenta de que coloque mi correo mal, y he estado comunicándome por vía email y telefono y siempre me piden el numero de voucher y no lo tengo, que puedo hacer y lo compre para el 25 de agosto, agradezco y me ayuden mi correo es [email protected] y mi numero es [números] [números].
Realice la compra de un tiquete y se efectuó todo el proceso pero no me di cuenta de que coloque mi correo mal, y he estado comunicándome por vía email y telefono y siempre me piden el numero de voucher y no lo tengo, que puedo hacer y lo compre para el 25 de agosto, agradezco y me ayuden mi correo es [email protected] y mi numero es [números] [números].
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Una usuaria publi…
Hola Javier, ¡gracias por escribirnos!
20 de Julio a las 14:45 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalles sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
Hola Javier,
22 de Julio a las 9:33 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que, con los datos que nos envías ubicamos la compra *********** y a tu email jgarciaflorian*gmail.com te reenviamos la información de la compra con el boleto electrónico adjunto. Te pedimos por favor revisar la bandeja de entrada, no olvides verificar también las bandejas de correo no deseado o spam.
Esperamos haber resuelto tu consulta. Ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición.
¡Te deseamos un feliz resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de javier G
22 de Julio a las 9:33 hs.Hola Javier,
22 de Julio a las 12:40 hs.Acorde a nuestra conversación telefónica del día de hoy con Ingrid Paola Guzman reenviamos nuevamente la información de la compra *********** a los emails jgarciaflorian*gmail.com y ingridpaola****gmail.com con el ticket electrónico adjunto, te pedimos por favor volver a validar las bandejas de entrada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Mi experiencia siempre fue un poco traumática por que llamé muchas veces y siempre me contestaba una operadora y que no hay una persona que lo atienda directamente al usuario por me pedía el número del voucher y no lo tenia y podía avanzar en el proceso. Muchísimas gracias por ayudarme a solucionarlo.
22 de Julio a las 16:47 hs.