Yo realice la compra de los.pasajes.. Me llego el mail de confirmacion luego de la.compra pero lo debo haber borrado sin querer y ahora no puedo hacer mi check in . Porque no tengo nada del vuelo. Espero puedan ayudarme
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Una usuaria publi…
Estimado Saul, ¡Gracias por escribirnos!
09 de Noviembre a las 13:26 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Saul.
09 de Noviembre a las 17:16 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que bajos los datos proporcionados no logramos localizar la compra. Por lo anterior, requerimos nos indiques los 6 primeros dígitos y 4 últimos en relación a la tarjeta de crédito con la cual se genero la compra.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diaz S
09 de Noviembre a las 22:51 hs.