Buenas tardes, acudo a ustedes en especial porque ya me han ayudado a solucionar otra situación de forma exitosa.
realice una reserva de alojamiento a través de despegar en el hotel holiday inn disney springs area y para poder vincular mi hotel a través de la aplicación de disney se me solicita un código el cual pedí a despegar.
con fecha de 4 de mayo despegar me informó que no puedo realizar la vinculación por no ser un hotel dentro del complejo, sin embargo hoy hable directamente a disney y me comentan que si puedo realizar la vinculación aunque no este dentro del área pero que el código no es el adecuado y que lo solicite.
mucho agradeceré una solución porque de la vinculación de mi hotel dependen otros beneficios
Buenas tardes, acudo a ustedes en especial porque ya me han ayudado a solucionar otra situación de forma exitosa.
realice una reserva de alojamiento a través de despegar en el hotel holiday inn disney springs area y para poder vincular mi hotel a través de la aplicación de disney se me solicita un código el cual pedí a despegar.
con fecha de 4 de mayo despegar me informó que no puedo realizar la vinculación por no ser un hotel dentro del complejo, sin embargo hoy hable directamente a disney y me comentan que si puedo realizar la vinculación aunque no este dentro del área pero que el código no es el adecuado y que lo solicite.
mucho agradeceré una solución porque de la vinculación de mi hotel dependen otros beneficios
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Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
28 de Mayo a las 17:16 hs.Te informamos que se realizaron las respectivas validaciones de tu reserva de Hotel no es posible relacionarlo con my disney experience ya que este esta cerca de Disney pero no dentro del complejo Disney por tal motivo no es posible generar el código.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Como señalé en el comentario el día de hoy llamé a Disney directamente y no hay mayor problema por el hecho de que el hotel este fuera de disney, lo que yo requiero es el numero de reserva del hotel ya que el código de alojamiento que se encuentra en el voucher que me enviaron NO es el número de reserva, de hecho acabo de hablar al hotel DISNEY SPRINGS y el número que yo les proporciono no es el de reserva.
28 de Mayo a las 18:52 hs.De nuevo agradecería se me facilitara el número de reserva correcto del hotel, independientemente de la vinculación o no. El código de ingreso al alojamiento que tengo es *********, el cual el hotel no reconoce.
En espera de su respuesta
Hola [nombre],
28 de Mayo a las 19:00 hs.Como te hemos aclarado esta información no la podrán visualizar ya que no pertenece al complejo de DISNEY, adicional te indicamos que para el establecimiento llega la confirmación del Huésped 24 antes a la hora de la reservación lo que indicamos es proporcionado en los comprobantes enviado a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ok, el hotel ya me proporcionó la información, si no hablara inglés sería aún más complicado.
28 de Mayo a las 19:48 hs.Hola [nombre],
28 de Mayo a las 20:23 hs.Quedamos atentos a cualquier inquietud. Recuerda ingresar a Mi Reserva para otras consultas. ¡Que tengas buen día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
28 de Mayo a las 22:52 hs.La situación quedó solucionada porque acudí a la empresa que finalmente me dará el hospedaje, siendo yo quien obtuvo el numero de reserva, diferente al que se me asignó en el voucher
28 de Mayo a las 23:16 hs.Hola [nombre],
29 de Mayo a las 9:23 hs.Lamentamos no haberte podrido brindar mayor asesoría con respecto a tu requerimiento, debido a las respuesta que nos suministro nuestro proveedor con respecto a tu consulta.
Nos alegra que pudieras dar feliz termino a tu consulta y pudieras asociar tu reserva a My Disney Experience.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
30 de Mayo a las 9:28 hs.