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Cobrar

Hola Francisco , ¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu requerimiento te informamos nos hemos tratado de poner en contacto contigo de manera telefónica el día de hoy pero no fue posible. En relación a la nota a crédito que nos indicas recibiste, te informamos dicha nota de crédito es una nota fiscal, que contra resta a la factura; en tu caso te fue enviada debido a que a tu reserva se le aplico un descuento por valor de $ 2,***.08 ARS.

Dicho descuento lo puedes confirmar puesto que al momento de realizar la reservación se te confirmo que el valor final a cobrar era de $ 27.*** ARS, si validas la factura que recibiste el pasado 01/05/**** esta figura por 29,***.08 ARS ( debes tener en cuenta que este valor es el costo real de la reserva), sin embargo, en tu caso el sistema aplico un porcentaje de descuento de $ 2,***.08 ARS, por lo tanto, el valor real que te fue debitado de tu tarjeta de crédito fue $ 27.*** ARS.

En conclusión, la nota a crédito que te hemos enviado solo hace referencia al descuento que fue aplicado desde el momento de la compra.

Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .

Gracias por tu atención.

Cordialmente
Despegar.com