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Estimada Carolina,
01 de Abril a las 10:13 hs.Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre completo de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos)
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Débora Carolina mera es mi nombre completo fueron 3 vuelos tuc Bs as tuc. Los aboné con tarjeta naranja 15/05/18
01 de Abril a las 12:58 hs.****** es el número de comprobante de tarjeta naranja
01 de Abril a las 13:13 hs.Carolina,
01 de Abril a las 14:21 hs.Te informamos que bajo los datos proporcionados no logramos localizar la compra que nos mencionas. Con el fin de identificar la situación respecto al cobro que nos informa especificamos la siguiente información:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Importe del cual se te esta generando la compra
- 6 primeros dígitos y 4 últimos de la tarjeta de crédito sobre la cual visualizas el cobro
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos)
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
quisiera mandarte el whats app donde Tomás Bogado me cobra
01 de Abril a las 15:50 hs.Carolina,
01 de Abril a las 15:58 hs.Para poder realizar las validaciones correspondientes, es necesario ubicar tu reserva, para tal fin, requerimos que nos informes los siguientes datos:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Importe del cual se te esta generando la compra
- 6 primeros dígitos y 4 últimos de la tarjeta de crédito sobre la cual visualizas el cobro
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos)
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
n° de reserva ***********.Vuelo san miguel de Tucumán- Bs as ida (07/06/18)vuelta (12/06/18)importe q se adeuda $ ****, 05. tarj finalizada ****
01 de Abril a las 15:58 hs.Carolina,
01 de Abril a las 15:59 hs.Confirmamos la recepción de los datos, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información. Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
tomas bogado me manda un aviso con este numero de tel *** ********. No puedo comunicarme
01 de Abril a las 16:02 hs.Carolina,
01 de Abril a las 16:45 hs.Nos informan que es necesario que te contactes a la brevedad de acuerdo a la información enviada en el mail o también puedes responder a contactoclientes*despegar.com
Ya que nuestro equipo de cobros informo que no se aceptan las nuevas compras porque 3 pasajeros mantiene un pendiente de pago, por ello es necesario que te contactes directamente con ellos, con el fin de que te detallen los sucedido.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
cómo me contacto con ellos si no me contestan el tel?
01 de Abril a las 16:52 hs.Carolina,
01 de Abril a las 17:16 hs.En este caso contacte al correo electrónico informado previamente para que detallen tu consulta y el estado de tu reservación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mera D
06 de Abril a las 9:46 hs.