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Cancelar reserva por coronavirus

Tengo reserva de un hotel en estambul para mañana al cual no voy a poder llegar porque no hay vuelos y un vuelo de amman roma. Ambos por despegar. Suspendieron la atención al cliente telefónica y via web no me deja cancelar sin penalidad.

Tengo reserva de un hotel en estambul para mañana al cual no voy a poder llegar porque no hay vuelos y un vuelo de amman roma. Ambos por despegar. Suspendieron la atención al cliente telefónica y via web no me deja cancelar sin penalidad.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Pamela,

Teniendo en cuenta tu solicitud hemos es calado tu caso a la linea aérea y al acaloramiento informando que no podrás hacer uso de los servicios contratados debido a la situación actual del coronavirus, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo por medio de las solicitudes activas en nuestra plataforma.

Cordialmente,
Equipo Despegar

27 de Marzo a las 16:24 hs.Responder
Pamela J 

Me llego la notificación de cancelación de vuelo, todavía estoy esperando que me hagan el reembolso. Número de reserva ************.

01 de Abril a las 10:50 hs.Responder
Pamela J  Solución rechazada: 

Estoy esperando que me confirmen si se va a realizar el reembolso

01 de Abril a las 10:50 hs.Responder
Pamela J 

Nunca se comunicaron conmigo

26 de Abril a las 19:21 hs.Responder
Pamela J  Solución rechazada: 

Nadie se comunico conmigo.

26 de Abril a las 19:22 hs.Responder

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