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Cancelar reserva de alojamiento

Hola Virginia,

Conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos informarte, hemos realizado las validaciones respectivas a tu solicitud, de acuerdo a tu pedido mediante la solicitud SU-******; en dicha solicitud, entramos en contacto con el alojamiento Ushuaia Flat IV, quienes nos indican dada la política con la que originalmente fue compra la reserva, la misma no permite ningún tipo de cambio o cancelación.

Por lo anterior, antes la negativa de parte del alojamiento, infortunadamente no podemos proceder a generar un proceso de cancelación sobre tu compra. Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.

Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.

Gracias por tu atención.

Cordialmente
Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia D