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Hola que tal... Realice una reserva en un hotel a través de mi cuenta q se puede cancelar gratis hasta el 23/10. El tema es que ahora vamos a cambiar el alojamiento que también lo vamos a hacer a través de despegar, pero es más cerca de la playa más alto para niños y con régimen todo incluido. La cuestión es que cuando intento cancelar, me aparece reserva sin información y tengo la opción de cancelar. Como puedo solucionarlo? no quiero que sigan pasando los días. Gracias
Hola que tal... Realice una reserva en un hotel a través de mi cuenta q se puede cancelar gratis hasta el 23/10. El tema es que ahora vamos a cambiar el alojamiento que también lo vamos a hacer a través de despegar, pero es más cerca de la playa más alto para niños y con régimen todo incluido. La cuestión es que cuando intento cancelar, me aparece reserva sin información y tengo la opción de cancelar. Como puedo solucionarlo? no quiero que sigan pasando los días. Gracias
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Una usuaria publi…
Estimada [nombre], ¡gracias por escribirnos!
18 de Setiembre a las 8:14 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En respuesta a tu solicitud de cancelación sobre la reserva **********, pudimos constatar que la misma fue cancelada el día de ayer.
Por lo anterior, te informamos que el monto de ARS 23.*** se acreditará en la tarjeta de crédito o débito dentro de los próximos 15 días hábiles, teniendo el banco como plazo máximo 30 días hábiles más para acreditarlo.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
18 de Setiembre a las 8:15 hs.