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Cancelación vuelo avianca coronavirus

Gastón R
Empresa reclamada: Despegar.Com

Hola buenas tardes. Deseo solicitar la cancelación y devolución del monto pagado por la reserva [números] del vuelo con destino final a miami debido a la situación de pandemia ocasionada por el covid-19.
por favor solicito su respuesta debido a que por teléfono no atienden.

gracias!

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Gastón,

Queremos informarte que la linea aérea en el momento no esta autorizando a realizar devoluciones; sin embargo, nos indican que puedes gestionar un cambio de fechas sin penalidad en caso de presentarse algún tipo de diferencia de tarifa asumirías este cargo.

Cordialmente,

Equipo despegar

18 de Marzo a las 9:49 hs.Responder

Gastón R

Y q tendria que acontecer para que realicen las devoluciones? Les parece q la situacion no lo amerita?
Yo lamentablemente no puedo viajar a causa de esto, y no tengo mas vacaciones en el año.
Adicionalmente me podrias pasar en que fecha de todo lo que queda del **** podria viajar al mismo destino con la misma clase tarifaria y sin pagar diferencia? Por lo que vi, no hay fechas en las que se pueda realizar y de minima deberia pagar $70.*** (siendo que ya pague 1 pasaje previamente), lo que es un monto irrisorio y desproporcionado teniendo en cuenta lo que cuesta emitir un nuevo pasaje.

Aguardo su respuesta.

18 de Marzo a las 11:17 hs.Responder

Gastón R Solución rechazada:

No respondieron mi consulta. Vergüenza despegar.com

22 de Marzo a las 14:00 hs.Responder

Gastón R Solución rechazada:

Ni siquiera se tomaron la molestia de responderme.

02 de Abril a las 12:48 hs.Responder

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