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Cancelación reserva

Necesito cancelar o postergar hospedaje en rio de janeiro por coronavirus y debido a mi politica de cancelación no puedo hacerlo.

Necesito cancelar o postergar hospedaje en rio de janeiro por coronavirus y debido a mi politica de cancelación no puedo hacerlo.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Yasmin,

Queremos informarte que hemos enviado la consulta al alojamiento por medio de la solicitud SU-*******, tan pronto contemos con avances te brindaremos la respuesta por ese medio.

Cordialmente,

Equipo despegar

17 de Marzo a las 10:28 hs.
yasmin A 

Ok. Muchas gracias. Quería remarcar que no necesito la cancelación o el reembolso, ya que mi intención es viajar y hospedarme en ese hotel. Asi que si me dejaran cambiar las fechas de la estadia estarías mas que satisfecha.

17 de Marzo a las 11:07 hs.
yasmin A 

Desde el hotel en Rio no tienen inconveniente en cambiar la reserva pero necesitan que uds lo modifiquen y los contacten. Saludos

17 de Marzo a las 12:58 hs.
yasmin A  Solución rechazada: 

No cobtactaron al hotelpara poderhacer el cambio de reserva.

21 de Marzo a las 9:35 hs.
yasmin A  Solución rechazada: 

Nunca se contactaron

01 de Abril a las 9:17 hs.
yasmin A  solución recibida: 

Cancrñelaron. Mi reserva. Esperando reintegro

16 de Abril a las 9:22 hs.

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