Compre vuelo y hospedaje por despegar... Por la problemática del coronavirus no puedo viajar. No me permiten a través de la app cancelar sin penalidad el vuelo ni la devolución o cancelación del hospedaje . Fechas del vuelo 27/3 al 5/4 - río de janeiro empresa gol.. Hospedaje del 2/4 al 5/4 en río copacabana suites by atlantica hotels. Reserva de vuelo n* 686823116100
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muchas gracias
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Una usuaria publi…
Hola Paola, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
26 de Marzo a las 0:03 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Sigo pagando la cuota en la tarjeta de la compra en despegar. No solucionaron nada .
28 de Abril a las 0:00 hs.Responder