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Necesito que despegar me solucione el problema de que mi vuelo fue cancelado y no tengo reprogramación ni devolución del dinero. No me puedo comunicar por la página y telefónicamente no atienden.
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Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
28 de Marzo a las 20:11 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo cambiar ni cancelar el viaje por la pagina y mucho menos comunicarme telefónicamente. No tengo forma de comunicarme con ustedes. Necesito una solución para mi vuelo que hubiera sido ayer 27/3.
28 de Marzo a las 20:22 hs.ResponderHola Maria,
31 de Marzo a las 19:14 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
No se comunicaron conmigo para reprogramar el vuelo o reintegrarme el dinero. No me solucionaron el problema de mi vuelo cancelado
02 de Abril a las 9:50 hs.ResponderNo se comunicaron para reprogramar el vuelo o reintegrarme el dinero
13 de Abril a las 10:21 hs.Responder