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Cancelación de vuelo a madrid por coronavirus

Con lo del coronavirus despegar te dá la opción de cancelar o de cambiar fecha si cancelo me devuelve 2,[números] de los 14,[números] que me costo el boleto y si cambio el vuelo barato el cambio me sale en 16,[números], es ilógico porque no estoy cancelando por gusto! y lo estoy haciendo en tiempo.
no estoy de acuerdo con que digan que la aerolínea penaliza 13,[números] cuando si entras a iberia ellos están regresando el [números]% del boleto en viajes cancelados a madrid como el mío.

Con lo del coronavirus despegar te dá la opción de cancelar o de cambiar fecha si cancelo me devuelve 2,[números] de los 14,[números] que me costo el boleto y si cambio el vuelo barato el cambio me sale en 16,[números], es ilógico porque no estoy cancelando por gusto! y lo estoy haciendo en tiempo.
no estoy de acuerdo con que digan que la aerolínea penaliza 13,[números] cuando si entras a iberia ellos están regresando el [números]% del boleto en viajes cancelados a madrid como el mío.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Berenice,

Queremos informarte que el caso ya se encuentra en validación por medio de la solicitud CA-*******, tan pronto contemos con respuesta por parte de la linea aérea nos pondremos en contacto por ese medio.

Respecto a la asistencia estamos realizando la validación por medio de la solicitud SU-******* .

Cordialmente,

Equipo despegar

24 de Marzo a las 22:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BERENICE C

27 de Junio a las 17:01 hs.

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