Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenos días
oportunamente realicé una cancelación de una reserva y recibí de despegar el mail que más abajo copio.
efectivamente a la fecha del mismo mi tarjeta de crédito ya había cerrado la liquidación correspondiente (oct’19)
cuando consulto el resumen con vencimiento este mes, veo que m.c. Del Banco Galicia me descuenta un importe de sólo $ 6.[números],33
me comunico con despegar y me informan que el aviso al banco lo hicieron por el total de $ 20.[números] y que es el banco que resuelve cómo descontarlo. Que debo comunicarme con ellos
pido que me envíen la notificación que hicieron al banco y se niegan.
obviamente me siento como el jamón del sándwich, yo les compré a despegar, despegar es el que cobró $ 20.[números] y es despegar que debería ocuparse y preocuparse ante mi reclamo para que yo reciba la devolución como corresponde.
a sept de este año había abonado todas las cuotas. Yo desembolsé todo el dinero de la compra y no recibo la devolución como corresponde
lamentable accionar de despegar
reserva [números]
solicitud sh[números]
mail:
hola, alicia [nombre]:
te reembolsamos ars 20.[números].
el importe corresponde a la devolución de la cancelación de tu alojamiento en lloret de mar.
vas a poder confirmarlo en los movimientos del estado de cuenta, donde aparecerá así:
concepto cantidad despegar.com -20.[números]
si el resumen de la tarjeta ya cerró, verás el monto acreditado el mes siguiente.
cualquier duda, recuerda que estamos para ayudarte en lo que necesites.
Buenos días
oportunamente realicé una cancelación de una reserva y recibí de despegar el mail que más abajo copio.
efectivamente a la fecha del mismo mi tarjeta de crédito ya había cerrado la liquidación correspondiente (oct’19)
cuando consulto el resumen con vencimiento este mes, veo que m.c. Del Banco Galicia me descuenta un importe de sólo $ 6.[números],33
me comunico con despegar y me informan que el aviso al banco lo hicieron por el total de $ 20.[números] y que es el banco que resuelve cómo descontarlo. Que debo comunicarme con ellos
pido que me envíen la notificación que hicieron al banco y se niegan.
obviamente me siento como el jamón del sándwich, yo les compré a despegar, despegar es el que cobró $ 20.[números] y es despegar que debería ocuparse y preocuparse ante mi reclamo para que yo reciba la devolución como corresponde.
a sept de este año había abonado todas las cuotas. Yo desembolsé todo el dinero de la compra y no recibo la devolución como corresponde
lamentable accionar de despegar
reserva [números]
solicitud sh[números]
mail:
hola, alicia [nombre]:
te reembolsamos ars 20.[números].
el importe corresponde a la devolución de la cancelación de tu alojamiento en lloret de mar.
vas a poder confirmarlo en los movimientos del estado de cuenta, donde aparecerá así:
concepto cantidad despegar.com -20.[números]
si el resumen de la tarjeta ya cerró, verás el monto acreditado el mes siguiente.
cualquier duda, recuerda que estamos para ayudarte en lo que necesites.
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Hola Alicia,
07 de Noviembre a las 16:24 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
El reclamo continúa por la Solicitud ******. Ya que se había duplicado en esta página de "tu Queja Suma"
12 de Noviembre a las 15:30 hs.Hola Alicia,
12 de Noviembre a las 15:47 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia N
15 de Noviembre a las 22:54 hs.