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Cancelacion de mi reserva

Por motivos de salud no podremos asistir nuestra reserva del hotel las brisas, por lo cual solicitamos una cancelacion del viaje que es para el dia 02 de enero del [números] al 05 de enero del mismo año, en mi reserva dice que no es permitida la cancelacion.

Por motivos de salud no podremos asistir nuestra reserva del hotel las brisas, por lo cual solicitamos una cancelacion del viaje que es para el dia 02 de enero del [números] al 05 de enero del mismo año, en mi reserva dice que no es permitida la cancelacion.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Jose,

Nos permitimos informarte que hemos enviado la consulta al hotel por medio de la solicitud SU-******, tan pronto contemos con mayor detalle seras informado, ten en cuenta que no garantizamos la anulación ya que quedamos sujetos a la autorización por parte del establecimiento teniendo presente las políticas contratadas.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

26 de Diciembre a las 18:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE M

26 de Diciembre a las 22:59 hs.

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